Proプラン・購入
月額・年額プラン、3日間無料トライアル、購入の復元、サブスクリプション管理について案内します。
公式サポートページ
困った時も、課金まわりも、
ここで確認できるで。
おかんカロリー計算の使い方、Proプラン、購入の復元、 プライバシーポリシー、利用規約をまとめています。 返信が必要なお問い合わせは、アプリ内フォームまたはメールでご連絡ください。
サポート窓口: info@waku-waku-tech.com
対応時間: 平日 10:00 - 18:00（JST）
サポート内容
返信が必要な場合は、連絡可能なメールアドレスを添えて送ってください。
不具合・記録データ
写真AI、食事記録、レポート表示、データ反映の不具合を確認します。スクリーンショット添付も歓迎です。
アカウント・退会
退会、データ削除、機種変更後の復元など、アカウントまわりの手続きをサポートします。
Proプラン
課金・購入復元について
ProプランはApp Storeのアプリ内課金で提供しています。 購入後に機種変更や再インストールをした場合は、アプリ内の「購入を復元」をご利用ください。
月プラン: 月額1,200円、自動更新
年プラン: 年額4,800円、3日間無料トライアル後に自動更新
解約: App Storeのサブスクリプション管理画面から手続き
相談窓口: info@waku-waku-tech.com
アプリ画面ギャラリー
実際の画面をご覧いただけます。問い合わせ時の画面確認にもお使いください。
よくある質問
Proプランの購入を復元したいです。
アプリ内の「設定 > 購入を復元」またはペイウォール下部の「購入の復元」から復元できます。反映されない場合は、購入時のApple ID、状況、スクリーンショットを添えてお問い合わせください。
解約や返金はどこからできますか？
サブスクリプションの解約はApp Storeのサブスクリプション管理画面から行えます。返金はAppleの返金申請ページでの手続きになりますが、状況確認の相談はサポート窓口でも受け付けています。
アプリがクラッシュした / 動作が不安定です。
アプリを一度終了し、端末の空き容量・ネットワーク状態をご確認ください。それでも改善しない場合はアプリ内フォームまたはinfo@waku-waku-tech.comまでご連絡ください。
退会・データ削除をしたいのですが？
設定 > サポート・お問い合わせ から退会やデータ削除の希望を送信してください。本人確認と対象データを確認したうえで対応します。
Privacy Policy
プライバシーポリシー
- 食事記録、体重、目標、プロフィール、アプリ内設定など、サービス提供に必要な情報を扱います。
- 写真AI解析、レポート生成、購入状態の確認、問い合わせ対応、品質改善のためにデータを利用します。
- 購入状態の確認にはApp Store / RevenueCat等の決済・サブスクリプション基盤から取得する識別子や権限情報を利用します。
- 法令に基づく場合、ユーザーの同意がある場合、またはサービス提供に必要な委託先を除き、個人情報を第三者へ販売しません。
- 退会・削除依頼、開示・訂正などの相談はサポート窓口で受け付けます。
Terms of Use
利用規約・課金条件
- Proプランは月額1,200円または年額4,800円の自動更新サブスクリプションです。
- 年額プランには3日間の無料トライアルが含まれます。トライアル終了後は、解約されない限り年額プランへ自動更新されます。
- 購入はApple IDに請求され、更新や解約はApp Storeのサブスクリプション管理画面から行います。
- Pro機能には写真AI推定、レポートAI、定番メニュー保存、ヘルスケア連携、追加パートナー、家族アプリアイコン等が含まれます。
- AIによるカロリー・PFC推定やレポートは参考情報であり、医療上の診断・助言ではありません。